Actividad 5

El docente invita a sus alumnos a realizar una investigación en su casa de como elaborar bitácoras de control en soporte técnico a distancia, características de una bitácora, tipos de bitácora, las partes que los componen.

                                                Que es
Resultado de imagen para Cuaderno de bitácora
Cuaderno o publicación que permite llevar un registro escrito de diversas acciones. En casos más exactos estos registros concentran procesos y experiencias de experimentos.Su organización es cronológica, por lo que facilita la revisión de los contenidos anotados. 

                                             
 Características
No se pueden arrancar hojas, solo agregar notas y fuentes consultadas.



Como elaborar bitácoras de control en soporte técnico a distancia
Estructura
Portada: Primer hoja donde se incluye el nombre de la empresa, del proyecto y del autor.
Tabla de contenido: Indice con las actividades.
Procedimiento: Ideas y resultados de la investigación.
Bibliográfica: Referencias del material utilizado

Partes que lo componen
  • Nombre de usuario
  • Fecha de evaluación del reporte
  • Nombre del destinatario
  • Fecha y hora en que ocurrió el daño o la perdida
  • Descripción de lo ocurrido
  • Datos de dispositivos periféricos
  • Datos generales
  • Diagnostico
  • Observaciones
  • Nombre y firma del responsable
  • Nombre y firma de la persona que lo reporta
Tipos de bitácora
Concisa de base: bitácora donde se toma un control de lo almacenado.
Venta: bitácora donde se toma un control de ventas y cuenta.
Contenido: se registra entrada de recursos al sistema.
Registro de reparación: registro de técnicas donde se da a conocer el porcentaje de equipos y recursos reparados.

Evidencia



En que campos se usan las bitácoras

* Manuales.

Resultado de imagen para Cuaderno de bitácora de mantenimientp
* Mantenimiento técnico.                                *Recambio.                                                      *Mapas.                                                        *Escuelas.                                                      *Equipos de computo.                                    *Empresas.                                                             *Etc







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