Actividad 3

El docente los invita a realizar una investigación sobre 5 programas de asistencia remota.

Deberá indicar características generales ventajas y desventajas, y si son comerciales o libre distribución.

NOTA: Incluir logo del software

GoToMyPc

                                                                    Características:

• Fabricante Citrix
• Es comercial
• Cifrado de datos AES 128 bits
• Transferencia de ficheros bidireccional
• Impresión remota
• Controlable desde aplicación propia de ipad
• Escucha el sonido del ordenador remoto
• Envió de invitación para asistencia
• Acceso a través de navegador web

Ventajas

• Muy fácil de instalar y configurar.
• Asistencia técnica.
• Mantenimiento de software.
• Asistencia telefónica.
• Rápido.
• Soluciones certificadas.
• Seguro.
• Transferir archivos.
• Máxima seguridad.
• Podemos escuchar el sonido del equipo remoto.
• Perfecto rendimiento al refrescar pantallas.
• El acceso vía web permite controlar varios equipos desde la misma cuenta.

Desventajas

• No puede hacer ningún mantenimiento al Hardware.
• No se puede formatear la otra PC.
• Si se pierde la conexión se termina la asistencia.

Zoho Assist

                                                  Características:

• Es comercial
• Acceso via pagina web.
• Cifrado de datos AES de 128 bits.
• Control total sobre el escritorio.
• Transferencia de datos bidireccional.
• Conexión de audio entre maquina.
• Posibilidad de grabar en formato AVL.

Ventajas

• Potente intercambiador de ficheros.
• La herramienta de diagnostico nos ofrece mucha información del equipo al que estamos conectados.                                               
•  Resulta muy fácil de configurar.

Desventajas

• Refresco de pantalla lento.
• La versión de prueba es limitada.
• Problemas con los controladores de vídeo.
• No podemos conectarnos a un equipo desatendido.

SkyFex

                                                               Características:

• Es de libre distribución
• No se pueden transferir archivos
• Las secciones están limitadas a 30 minutos
• No se pueden transmitir archivos
• Únicamente se puede abrir y cerrar programas

Ventajas

• No es necesario instalar programa alguno.
• Muy fácil de configurar.
• Se pueden mandar solicitudes de tres formas diferentes.

Desventajas

• Bastante lento en el refresco de pantalla.
• Secesiones limitadas, así como el control de escritorio.
• No podemos transferir archivos.
• No ofrece información del sistema.

vncconnect

Características:

• Es comercial
• Control intuitivo
• Soporte multiplataforma
• Acceso atendido y desatendido
• Conectividad directa y en la nube
• Transferencia de archivos, impresión y chat
• Soporte plurilenguaje
• Administracion de equipos en linea
• Seguro
• Preinstalacion o conexión a petición 

Ventajas

• Es seguro.
• Puedes acceder a la computadora del cliente con su presencia o no.
• Transfiere archivos, permite chatear incluso imprimir.
• Soporte plurilenguaje.
• Es fácil de usar Se puede realizar mediante la conexión local.

Desventajas

• La versión gratuita es muy limitada

Teamviewer

Caracteristicas:

• Impresión remota.
• Alternativa VPN.
• Teclas de acceso remoto.
• Acceso a dispositivos móviles.
• Acceso multiplataforma.
• Control remoto de dispositivos móviles.
• Opciones flexibles de transferencia de archivos.
• Compartir pantalla.
• Acceso a escritorios 4K

Ventajas 

• Control remoto de cualquier ordenador.
• Asistencia remota sin instalación.
• Acceso multiplataforma.
• Control remoto de dispositivos móviles.
• Comparte pantalla.
• Es seguro.
• Opciones de transferencias de archivos
• Acceso a escritorios 4K

Desventajas

• No se pueden conectarse mas de 2 computadoras.
• Acceso limitado a las PC.
• Si se pierde la conexión se termina la asistencia.